富兰德服务
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     富兰德服务——专注、专业
     
    产品质量是企业发展的生命线
    产品服务是企业生命的延续线

    “如果我是客户,绝不购买次品。”——我们深知,产品质量是一个公司立身之本,我们以ISO9001国际质量管理体系标准为基础,采用现代化的生产管理体系,选用经层层筛选、严格测试的元器件,永远不忽视从原材料到产品全程质量链中的任何环节,为客户提供优质、安全、可靠的产品。
    “为客户想的更多”一直是公司发展坚持的唯一原则。仪器设备的安装、调试并不是富兰德提供服务的终点,而是客户见证富兰德优质服务的起始点。

    富兰德将以坚定的步伐,践行对客户的每一个承诺:
    1、实行“整机保修壹年、产品终身维护、软件免费升级、免费安装调试、代培操作人员”的服务承诺。
    2、每年在长沙举办用户学习班,由资深的技术工程师为用户详细培训仪器的工作原理,操作方法和日常维护及保养。
    3、产品运行时出现故障,可电话通知我公司技术服务部,接电话后 4 小时内给予答复,48 小时内有技术服务人员到现场处理故障。
    4、在产品使用过程中将不定期派人员进行走访,了解设备的使用情况,并存入用户档案。
    5、长期提供仪器易损易耗件。
     

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